Foto: Patrícia Lanini / Divulgação COA
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Um mês antes de celebrar 70 anos de história, o Aeroporto Internacional de Cuiabá (Marechal Rondon) alcançou, pela primeira vez, a liderança da Pesquisa Nacional de Satisfação dos Passageiros, levantamento que considerou as avaliações realizadas ao longo de maio nos aeroportos brasileiros com movimentação de até 5 milhões de passageiros por ano.
Desde 2019, o empreendimento é administrado pela Centro-Oeste Airports (COA), que vem realizando investimentos e implementando melhorias contínuas voltadas à experiência dos passageiros. Com uma infraestrutura mais moderna, ampla e confortável, o aeroporto alcança o melhor resultado de sua história na pesquisa – em abril de 2023, antes da conclusão das obras de ampliação e modernização, o terminal ocupava a 18ª posição no ranking nacional.
Entre os aspectos mais bem avaliados pelos passageiros em maio estão qualidade da internet disponível, limpeza do aeroporto, inspeção de segurança, processo de check-in, localização e deslocamento, conforto na sala de embarque, facilidade de desembarque no meio-fio, além da satisfação geral com o empreendimento.
A pesquisa é conduzida mensalmente pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC) nos 20 principais aeroportos do país.
De acordo com Marco Antônio Migliorini, diretor-presidente da COA, os investimentos implementados vêm sendo refletidos nos resultados da pesquisa. “Desde que assumimos a gestão do Aeroporto Internacional de Cuiabá e dos aeroportos de Sinop, Rondonópolis e Alta Floresta, temos o compromisso inegociável de oferecer à população de Mato Grosso aeroportos com elevados padrões de conforto, qualidade e segurança operacional. Em Cuiabá, a modernização do terminal de passageiros e os investimentos permanentes em eficiência das operações contribuem diretamente para os resultados da pesquisa. Ver a celebração dos 70 anos do aeroporto ser coroada com esse importante reconhecimento torna essa conquista ainda mais significativa para a nossa região e confirma que estamos no caminho certo para oferecer a melhor experiência possível aos passageiros”, afirma.
Ranking geral: Cuiabá é o 2º melhor do país
Além de conquistar a liderança entre os aeroportos de sua categoria, o Aeroporto Marechal Rondon avançou no ranking nacional que reúne terminais de todas as faixas de movimentação. O empreendimento subiu da terceira para a segunda colocação geral do país e manteve a primeira posição entre os aeroportos da região Centro-Oeste.
Dos 70 anos de história aos investimentos que estão moldando o futuro
Ao completar 70 anos de história, em junho de 2026, o Aeroporto Internacional de Cuiabá vive uma de suas fases mais transformadoras. Desde o início da gestão do empreendimento, em dezembro de 2019, a Centro-Oeste Airports investiu cerca de R$ 280 milhões nas obras de ampliação e modernização do terminal de passageiros, que passou a disponibilizar espaços até 50% maiores, mais modernos e totalmente remodelados.
A sala de embarque foi ampliada em cerca de 39%, enquanto o saguão está 21% maior. Além disso, o mix comercial foi completamente renovado com a chegada de marcas de renome nacional e internacional, proporcionando mais comodidade na espera pelos voos.
As intervenções também foram fundamentais para a conclusão do processo de internacionalização definitiva do empreendimento, que passou a ter autorização oficial para operar voos para outros países, incluindo operações comerciais regulares, charter, de carga e táxi-aéreo.
Além das melhorias direcionadas ao conforto dos viajantes, a COA também realizou nova rodada de investimentos voltados ao incremento da segurança das operações. Em 2025, foram aplicados mais de R$ 12 milhões na revitalização completa do pavimento da pista de pouso e decolagem (PPD) do empreendimento, além da requalificação de taxiways, sinalizações verticais e horizontais e melhorias nos sistemas de escoamento de água da PPD.
No mesmo ano, a concessionária também inaugurou o CORE – Inteligência Integrada, evolução dos tradicionais centros de controle operacionais que dispõe de tecnologias de última geração, como Inteligência Artificial (IA), Machine Learning e Internet das Coisas (IOT). Na prática, o CORE realiza amplo escopo de ações que vão desde a segurança operacional até o gerenciamento de crises e emergências aeronáuticas, fortalecendo também a proteção do patrimônio, a prevenção de crimes e a manutenção da ordem pública no terminal de passageiros do aeroporto, aumentando ainda mais a eficiência operacional e a satisfação dos passageiros.
